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发送支持包

对应 智火滚塑排产 0.3.3 · 核对于 2026-10-19 D5

在桌面版里打开 设置，找到 支持包。有支持包可用时，点 导出最新支持包… 保存一个 ZIP，或点 打开支持包文件夹 查看本地支持包。在 Windows 上，这个文件夹是工作文件夹里的 state\<版本>\sessions，<版本> 是该版本 EXE 的文件名，不含 .exe；在 Mac 上，0.3.3 版的这个文件夹是 ~/Library/Application Support/RotoScheduler 0.3.3/sessions，在 Linux 上是 ~/.config/RotoScheduler 0.3.3/sessions。在 Windows 上，删除或重命名这个 EXE 之前，先把需要的支持包发出去：之后再启动另一个 EXE 时，这个文件夹会被删除（见安装试用版）。把导出的 ZIP 发到关于页上的地址，附几句说明：你当时在做什么、期望什么、实际发生了什么、大约什么时间。ZIP 很小，通常不到 100 KB。

崩溃后，或在任务管理器里结束软件后，同一个版本下次启动时会显示 上一次 RotoScheduler 会话异常结束。 提示上的 导出支持包… 保存的是出问题那次会话的支持包；在你关闭软件之前，导出最新支持包… 保存的也是它。软件没有响应时，在任务管理器里结束它，再启动。一次点击大约 15 秒没有反应后，支持包会记下软件停在哪里，并附上窗口截图。

包里可以有排产输入、生产计划文档、设置和这次会话里的操作，包括每一次 工厂输入 改动和 版本 里列出的每个命名版本。ZIP 里你电脑上的文件路径会被清空。崩溃转储文件原样放进去，从中可能看到文件夹名称和已打开的计划的部分内容。不会自动上传任何东西。记录开关和保留上限控制这台电脑上保留什么；改动在下次启动时生效。

试用版从第一次启动起就记录每次会话。要停止记录，在设置里取消勾选 记录本地支持包，点 应用，然后重新启动。